Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận

go88y chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoảnKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
go88y Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email chính thức của go88y. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của go88y để trao đổi về quyền riêng tư tài khoản, hỗ trợ cả ngoài giờ hành chính.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo yêu cầu vận hành — sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xóa theo quy trình đã cam kết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa SSL khi gửi giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Không ai đọc được dữ liệu giữa đường.

Xác thực OTP thiết bị lạ

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Cookie và lịch sử phiên

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay thắc mắc

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách go88y xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN thanh toán không bao giờ được lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu xem dữ liệu". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt trong vòng vài giờ làm việc.

Không, trừ hai trường hợp: pháp luật yêu cầu cung cấp, hoặc nhà xử lý thanh toán cần xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu đã cam kết.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, vui lòng kiểm tra quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.